Ich hatte mir das Hörbuch schon vor längerer Zeit bestellt. Hat es mich verändert? Definitiv.
Es gab dort ein Kapitel, wo die wahre Geschichte über Rockefeller stand, und wie das damals war mit der Industrie und mit den unguten Zuständen. Herr Rockefeller hat Familien persönlich besucht, sehr viele Familien, und mit ihnen gesprochen.
Dadurch konnte das Thema entschärft werden, was sehr wichtig war für den weiteren Verlauf.
Das Hörbuch heißt: „Dale Carnegie - wie man Freunde gewinnt“. Das gibt es auch als Audible Hörbuch. Ich habe mir das Hörbuch bestellt. Die Geschichten haben mich berührt und mir aufgezeigt, wie wichtig das Gespräch und der Austausch mit anderen ist.
Einige Menschen sind verhärtet und um das zu ändern, braucht es positive Berührungspunkte im weiteren Verlauf der Kundenbeziehung. Indem den Kunden Aufmerksamkeit geschenkt wird, indem man ihnen zuhört, beruhigen sie sich und das Verhältnis zu diesem Menschen verbessert sich.
Wenn du diese Kenntnis alleine für dich gewinnst, hat sich das bereits gelohnt, hier und heute diesen Beitrag gelesen zu haben.
Einige Menschen können nicht gut hinhören, anderen fehlt die Ansprache. Möglich, dass sie deshalb so ungut reagieren. Nicht in jedem Fall, in einigen Fällen ist das zutreffend.
Ich denke, wir alle suchen Aufmerksamkeit und es tut uns gut, wenn uns Andere ihre (ungeteilte) Aufmerksamkeit für eine zeitlang schenken.
Wie war das noch mit der Formel von Alex Fischer aus seinem Buch. 80% Zuhören, Hinhören und 20% eigener Redeanteil. In einigen Fällen dürfte das sinnvoll sein. Gerade dann, wenn diese Anderen, Experten zu einem Fachgebiet sind.
Ich wünsche dir einen schönen Tag und Maximale Erfolge! Dein Matthias.
// Bei mir ist gerade Samstag Vormittag und ich sitze gerade etwas fest, wegen einer Erkrankung. Hier auf Marketingblog.biz hatte ich darüber berichtet, im Rahmen eines Beitrags zu meiner Erfahrung mit dem Buch „Go!“.
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